Di tengah persaingan bisnis yang ketat saat ini, mengetahui cara mengukur kepuasan pelanggan menjadi krusial. Pelanggan yang puas biasanya menjadi lebih setia, sehingga menambah peluang mendapatkan pesanan ulang dan arah positif. Melalui penggunaan teknik yang sesuai untuk menilai customer satisfaction, Anda dapat mendapatkan wawasan berharga tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda dan bagaimana cara meningkatkan […]