Signifikansi CRM dalam dunia bisnis modern semakin dikenali sebagai kunci inti dalam membangun dan menjaga kesetiaan konsumen. Di era ketika konsumen memiliki banyak pilihan, peranan Customer Relationship Management bukan hanya berada di pengelolaan informasi, tetapi juga tentang metode bisnis tersebut berhubungan serta memahami kebutuhan pelanggan dalam mendalam. Melalui pendekatan sesuai, manajemen hubungan pelanggan bisa meningkatkan […]